Twitter, désormais X, a totalement changé de nom sous Elon Musk, mais il s’avère que les problèmes publicitaires de l’entreprise de médias sociaux – à savoir que de nombreuses marques ne veulent pas être vues sur un site qui donne de l’espace aux comptes néo-nazis et nationalistes blancs – n’ont pas disparu. Mercredi, deux autres marques – la NCTA, une association professionnelle de télévision, et la société pharmaceutique Gilead Sciences – ont suspendu leur publicité sur la plateforme, ont déclaré à CNN les porte-parole des marques. La nouvelle faisait suite à un rapport de Media Matters selon lequel X avait placé des publicités de nombreux annonceurs de premier plan, notamment la NCTA, Gilead, Adobe et d’autres, sur un compte profasciste vérifié.
Porte-parole de la NCTA Brian Dietz a déclaré dans une déclaration à CNN que l’association était préoccupée par le fait que son contenu payant apparaisse aux côtés de « contenus très dérangeants ». Il a également déclaré que la NCTA s’était inscrite aux fonctionnalités de sécurité de la marque proposées par X qui prétendent restreindre les publicités au « flux d’accueil des publics cibles » et à l’écart des mots clés offensants. « La sécurité de la marque restera une priorité absolue pour NCTA, ce qui signifie suspendre la publicité sur Twitter/X dans un avenir prévisible et limiter considérablement la présence organique de NCTA sur la plateforme », a déclaré Dietz.
Pendant ce temps, un porte-parole de Gilead a déclaré que la société biopharmaceutique suspendrait la publicité sur X en attendant une enquête sur l’incident.
Tout cela est une mauvaise nouvelle pour le PDG de X Linda Yaccarino, que Musk a embauché apparemment pour sauver les relations de la plateforme avec les annonceurs d’entreprise. Lors d’une interview avec CNBC la semaine dernière, Yaccarino a insisté sur le fait que son entreprise restait attachée à la sécurité de sa marque. « Vos publicités ne seront diffusées qu’à côté du contenu qui vous convient », a-t-elle assuré aux annonceurs, soulignant qu’un certain nombre de partenaires, dont Coca-Cola et State Farm, étaient revenus chez X après leur départ à la suite du rachat de Musk. (Le mois dernier, Musk a déclaré que X perdait toujours de l’argent – même après plusieurs séries de licenciements et de mesures de resserrement de la ceinture – en raison d’une baisse de 50 % des revenus publicitaires qui représentent la grande majorité des revenus de l’entreprise.)
Yaccarino a également expliqué comment le site gère des contenus qui pourraient s’avérer préjudiciables aux marques. « Si vous publiez quelque chose qui est légal, mais qui est horrible, vous êtes étiqueté, vous êtes désamplifié, ce qui signifie que cela ne peut pas être partagé », a-t-elle déclaré. Cependant, l’application de ces règles semble incohérente : selon MediaMatters, New American Union, le compte fasciste et pro-hitlérien en question, a acheté un badge de vérification en avril, a attiré des milliers de followers et a fait apparaître un flux constant de publicités sur son site. page. (X a suspendu le compte suite à la publication du rapport Media Matters.)
Jeudi, Yaccarino n’a pas commenté la perte des dépenses de Gilead et du NCTA. Mais dans un article du mercredi, le dirigeant a mis l’accent sur un nouveau niveau d’assurance pour les marques effrayées. « Les paramètres de sensibilité sont disponibles à l’échelle mondiale dans X Ads Manager, ce qui permet à tous les annonceurs de trouver encore plus facilement le bon équilibre entre portée et adéquation », a-t-elle écrit. La question récurrente pour X : les annonceurs leur feront-ils confiance ?
