L'énorme marché des smartphones volés signifie que les voleurs continueront de les arracher, mais y a-t-il quelque chose que nous pouvons faire pour mettre un terme à cette vague de crime?
Londres est un hotspot téléphonique
Même si vous n'avez jamais fait voler votre smartphone, vous connaissez probablement quelqu'un qui l'a fait. À Londres, 80 000 téléphones ont été volés l'année dernière seulement. Et comme les victimes du vol de téléphone savent, tandis que la perte d'un gadget coûteuse peut piquer, la morne-slog administrative dans le remplacement d'un appareil qui gère toute votre vie peut, à certains égards, être pire. Alors pourquoi ne pouvons-nous pas arrêter les voleurs de téléphone – et y a-t-il une meilleure façon de protéger vos données personnelles?
La réponse est en partie dû aux nombreuses façons dont les criminels profitent des téléphones volés, mais il s'agit également des entreprises technologiques priorisent la convivialité sur la sécurité et les gouvernements internationaux ne parviennent pas à une solution mondiale. Bref, c'est compliqué.
Certaines victimes mettent le blâme avec la police pour ne pas avoir attrapé des voleurs de téléphone. Lorsque Nav Dugmore de Wolverhampton, au Royaume-Uni, s'est rendu à Londres pour la première fois, elle a eu son iPhone arraché quelques secondes après avoir quitté la gare d'Euston, un grand centre de transport. «Cela m'a traumatisé, si je suis honnête», dit-elle. «Il doit y avoir autre chose que pour les empêcher de pouvoir utiliser votre téléphone, et je pense que la police doit en faire plus.»
La police métropolitaine de Londres lui a dit que plusieurs autres vols s'étaient produits au même endroit à l'heure précédente et ont admis qu'il n'y avait «aucune chance» de récupération. Dugmore a fait allumer le paramètre de sécurité de reconnaissance face à la reconnaissance du téléphone, mais l'appareil a été déverrouillé lorsqu'il a été saisi et le voleur a rapidement dépensé 300 £ dans divers magasins de Londres. De loin, le plus gros coup a été la perte de photos de ses trois enfants qui grandissaient, dit-elle, qui n'étaient pas soutenues.
Lorsqu'un téléphone comme Dugmore est volé, il entre dans un tapis roulant de crime, avec de multiples destinations possibles. L'itinéraire le plus simple est que le voleur vend simplement le combiné, souvent pour être reveillé dans un autre pays. Les téléphones peuvent également être vendus pour des pièces à des ateliers de réparation sans scrupules. Daniel Green, inspecteur de la police de la ville de Londres, dit que les snatchers de téléphone ont des liens avec des gangs qui exportent les appareils, les faisant entretenir essentiellement de la même manière que les drogues sont introduites en contrebande. « Ce que nous avons trouvé suggère des boîtes et des boîtes de téléphones qui sortaient (du pays) », dit-il.
Ensuite, il y a des escroqueries plus impliquées, comme le retrait de la carte SIM qui identifie un téléphone au réseau et le placer dans un autre combiné. Cela permet aux criminels de lire des messages texte destinés à la victime et peut leur donner accès aux e-mails et aux sites Web qui utilisent l'authentification à deux facteurs. Cela peut être combattu en configurant un code PIN pour votre carte SIM, mais cela doit être fait avant le vol du téléphone.
Le téléphone le plus précieux à cibler les voleurs est celui sans protection de sécurité, mais même la définition d'un code PIN sur votre combiné ne vous protégera pas nécessairement, explique James O'Sullivan, qui gère une application appelée Nuke conçue pour aider les gens à la suite de leur téléphone. Les voleurs peuvent simplement regarder par-dessus votre épaule pour voir votre épingle ou utiliser des astuces plus sournoises. Par exemple, l'activation de la fonction SOS d'urgence d'un iPhone, puis l'annuler, il désactivera temporairement l'accès via la reconnaissance des empreintes pour le visage ou les empreintes digitales, vous obligeant à saisir votre broche la prochaine fois que vous le déverrouillez. Un voleur intelligent peut offrir de prendre une photo pour vous, tirez subrepticement cette astuce, puis snoop lorsque vous entrez votre épingle après avoir remis le téléphone.
Avec un accès débloqué, les options criminelles deviennent encore plus sophistiquées. Les voleurs peuvent voler de l'argent dans les applications bancaires en ligne ou les portefeuilles de crypto-monnaie, puis envoient les amis et la famille de la victime pour les escroquer dans l'envoi de fonds d'urgence. Ils peuvent même publier des liens néfastes sur les comptes de médias sociaux à Phish d'autres pour fournir leurs connexions ou leurs données privées.
Alors, que peut-on faire? Le gouvernement britannique reconnaît au moins qu'il y a un problème. Il a lancé une répression à la fin de l'année dernière, promettant de faire pression sur les fabricants de smartphones pour désactiver définitivement les téléphones volés. Il s'est également engagé à mener une enquête pour en savoir plus sur les personnes qui volent des téléphones, où les appareils se retrouvent et comment arrêter le problème.
En théorie, la technologie existe déjà pour désactiver les téléphones volés. Chaque appareil propose un code IMEI unique et ceux qui ont été volés peuvent être bloqués dans les réseaux de téléphones portables, ce qui se produit déjà par pays dans des endroits tels que le Royaume-Uni, le Canada et les États-Unis. Mais un téléphone bloqué de cette manière peut toujours accéder à Internet via des connexions Wi-Fi. La police Met a depuis longtemps exhorté les entreprises technologiques à s'appuyer sur cela et à bloquer l'accès aux services cloud à partir de ces combinés, tels que la sauvegarde des données et le stockage de photos, ce qui réduirait leur fonctionnalité et les rendrait moins attrayants pour les voleurs. Jusqu'à présent, Apple et Google ont refusé de le faire.
Même cela n'aiderait pas si de telles restrictions continuent de fonctionner sur une base par pays, comme c'est le cas avec les blocs IMEI maintenant, car les criminels peuvent simplement envoyer des téléphones dans un pays où ils ne sont pas bloqués. Green dit qu'il aimerait voir les fabricants créer un interrupteur de mise à mort permanent pour les appareils, afin de supprimer complètement l'incitation aux criminels à prendre des téléphones. «Je ne sais pas si ce n'est tout simplement pas un problème pour eux», dit-il. « Plus de pression doit être exercée sur eux. Nous essayons de ramasser les pièces de notre côté et c'est très, très difficile. »
Jordan Hare, un ancien expert en médecine légale de la police de la police qui travaille maintenant dans la société de sécurité privée S-RM, affirme que les téléphones sont déjà équipés de fonctionnalités de sécurité qui devraient garder les escrocs les plus déterminés à distance. Par exemple, certains téléphones se verrouillent automatiquement s'ils détectent un mouvement de secousse soudain, comme être arraché par un voleur.
Le problème est que bon nombre de ces options sont désactivées par défaut – quelque chose que Hare suspecte est fait pour rendre la vie aussi simple et transparente que possible pour les utilisateurs. « Une opt-in pour ces fonctionnalités n'aide en fait pas le consommateur général parce qu'ils ne savent pas nécessairement qu'ils sont là », dit-il. « Alors qu'un schéma de retrait, les avoir par défaut, ayant de meilleures informations fournies lorsque vous configurez votre téléphone pour la première fois sur » Ce paramètre est allumé, c'est ce qu'il fait, c'est pourquoi vous ne devriez pas le désactiver « , par exemple, met en fait des mesures en place avant le vol d'un téléphone. »
Pendant ce temps, d'autres fonctionnalités de sécurité qui semblent prometteuses, comme la possibilité de suivre l'emplacement actuel de votre téléphone à partir d'un navigateur Web, ne parviennent pas à faire une différence dans le monde réel. Si un téléphone est suivi dans un grand bloc d'appartements, il y a de petits policiers peuvent faire sans plus d'informations car il n'est pas possible d'obtenir un mandat de perquisition aussi large.
C'était certainement l'expérience de Dugmore avec son iPhone volé. «Le dernier emplacement était à environ 10 miles de l'endroit où mon téléphone a été volé», dit-elle. « La police a dit » il n'y a aucune chance que vous récupériez ce téléphone « . » Interrogé sur l'incident, la police métropolitaine a déclaré Nouveau scientifique: « Malheureusement, l'enquête n'a pas pu être progressive en raison d'un manque de vidéosurveillance dans la région. Nous reconnaissons la frustration de la victime. »
La plupart des principaux fournisseurs de smartphones n'ont pas répondu à une demande de commentaire par Nouveau scientifiqueavec Samsung, Xiaomi et Google ne répondant pas. Apple a cependant répondu.
«Nous travaillons sur ce problème du point de vue du matériel, des logiciels et des clients depuis plus de la dernière décennie», a déclaré un porte-parole d'Apple. «Nous avons fait et continuons à faire des investissements importants pour créer des outils et des fonctionnalités qui mettent le contrôle entre nos utilisateurs en cas de vol.» Le porte-parole a refusé d'expliquer pourquoi certaines options de sécurité ne sont pas activées par défaut.
En fin de compte, la seule façon d'empêcher le vol de smartphone – à part être prudent chaque fois que vous utilisez votre appareil en public – est que les fabricants ne viennent pas la peine d'être criminels. Ils ont un contrôle sur le matériel et les logiciels, et pourraient apporter des fonctionnalités indemables qui verrouillent complètement un téléphone, ses applications et ses pièces de rechange à cause d'abus ou de revente. Mais O'Sullivan dit que cela ne semble tout simplement pas être une priorité. « Si je suis brutalement honnête, ce n'est probablement pas leur plus gros truc, car les téléphones volés sont des affaires raisonnablement bonnes pour les personnes qui vendent de nouveaux téléphones. »
